文/微软亚洲探讨院院长 周礼栋

　　“因缘相聚是起始，合众努力是进步，精诚协作是成功。”

　　亨利·福特（Henry Ford）

　　毋庸置疑，人类是群居物种。早在两千好几年前，亚里士多德便在其著述《政治学》里揭示了人类群居共利协作的趋势：个体构成家族，家族构成村落，村落构成城池，城池构成国度和社会。直到今日，从交响乐团的高超演奏到花样游泳队的优美表演，从流水线工人的默契匹配到空中航班与地面塔台间的频繁交互，可行说，没有所不在的协作成就了咱们所处的全球与文明。

　　然则众多看似完美的“协作”例证大都只停留在“协调”的层次：以预先确立的制度和规范、过程和指示为导引，组织起相干人士以某种方式开展合作。与之比较，创新对协作的请求更高——整合团队才智、一同探寻未知，时期，不可预测的、偶然性的要素好多，所产出的效果则常常不会为往昔的经历与刻板的规程所节制。这赫然须要一个档次更深且可持续的协作，让分工、协调、合作链环上的每私人都可能成为新的发觉与奉献的焦点主体。

　　开放踊跃：创新与年龄、资历没有关

　　当前，华夏自助建造运转的北斗卫星导航体系已可为全世界使用者提供整天候、整天时、高精度的效劳。不论是定位、测速、授时精度又或者效劳的可用性、延续性，都可与GPS、伽利略（Galileo）、格洛纳斯（GLONASS）等同类体系相媲美。

　　而当咱们回溯全球首个全世界卫星定位体系“子午仪”（Transit System，GPS的前身）的发明历程时，就会发觉，研发机构的环境、体制与文化是有多么要紧。一切发端于1957年10月7日约翰·霍普金斯大学利用物理实验室的自主餐厅——就在10月4日，前苏联刚刚发射了人类历史上第一颗人造地球卫星“斯普特尼克1号”（Sputnik-1）。餐厅里，32岁的威廉·吉尔（William Guier）和36岁的乔治·魏芬巴赫（George Weiffenbach）发觉：和它们一样，一同就餐的同事们对“斯普特尼克1号”的兴趣比面前的美食很大。

　　这两位年青学者暂时制作了一种接收装置，轻松“接听”到苏联卫星发射的20MHz信号，并尝试鉴于多普勒频移效应来测量并估测卫星的速度与轨道。然后的几周里，在一同的兴趣的驱动下，实验室里面造成了一种松散的科学家网站，它们围绕着吉尔和魏芬巴赫的想法，不停填充细节，提供技艺改良提议。1958年，一直关心着这点“不务正业”的同事们的事业进展的实验室探讨中心首任主席弗兰克·麦克卢尔（Frank T. McClure）提议了一种逆向难题，即是否依据卫星信号推导出地面接收器的位子。因而，由两位年青人的兴趣推进的自发探寻进级为有准确指标指到性的不业余课题。子午仪全世界卫星定位体系自此而生。

　　“子午仪”名目成功的背后自然有着好多的促成要素：当时的吉尔和魏芬巴赫年青、好奇、精力充足；身边有着一群被“斯普特尼克1号”上天的信息刺激，于是跃跃欲试想要尽快赶超前苏联科学家的队友；它们拿到了实验室的许可，得到了新添置的“空间大到能填满全个房间”的UNIVAC计算机的运用权。不可不提的另有麦克卢尔的洞察力——他逆向思考了“捕捉卫星轨迹”的探讨效果，并将之与一种具有潜在广大利用可能的有趣课题相干联。

　　但咱以为，与上述要素比较，更要紧的是约翰·霍普金斯大学利用物理实验室为探讨人士缔造的环境：不以探讨者的年龄、资历作为判断某项课题能否要紧、能否值得勉励的根据，却是秉承开放、踊跃的心态，全力扶持年青学者去探索它们感兴趣的范畴——这也是微软亚洲探讨院的追求。

　　透明没有碍：打破一切没有形的墙

　　在推进不同团队成员之中的消息自由流动和思想开放磕碰方面，在推进基层探讨人士由兴趣驱动的自发协作方面，约翰·霍普金斯大学利用物理实验室的文化没有疑起到了相当大的效用。然则，咱也注意到，即使是在沟通形式多元、沟通通道通畅的现在，在更多承负了创新重任的机构里，团队间也常会显露被层级构造阻隔割裂为碎片化消息孤岛的情况。众多探讨人士不明白与本人相隔仅几个工位的同事们在做甚么，甚而可能从未与它们交谈过——这类环境下，每个团体四周仿佛都存留着一堵堵没有形的墙，障碍着灵性的交汇和消息的共享。

　　本来，咱们今日碰到的难题，少许曾深切作用资产进行的知名探讨机构也碰到过，并制订过一整套通过精心设置的制度，来消除各式主观生成或客观存留的隔阂与阻碍。2002年，咱首次去雷德蒙的微软总部出差时，碰到了大卫·康洛伊（David G. Conroy）——当时，他正好微软硅谷分部任职，并与图灵奖得主查克·萨克（Chuck Thacker）一同探讨平板电脑。之前他曾和查克·萨克、劳伦斯·斯图尔特（Lawrence C. Stewart）一同设置了著名的DEC Alpha——他盛情邀请咱去雷德蒙本地最棒的牛排馆用餐，但比起口感鲜美的牛排，与康洛伊的交谈让咱获益更多。特别是相关施乐帕克探讨中心（Xerox PARC）的传奇创始人兼主任鲍勃·泰勒（Bob Taylor）是如何构筑一流创新环境的故事，给了咱相当大的启发。

　　虽然在商业体现方面难尽人意，但直于今日，帕克探讨中心在不少消息技艺事业者眼中仍不啻为一座镌刻了众多深切作用后世的非凡创意的丰碑。为激起帕克探讨中心探讨人士的缔造力，鲍勃·泰勒设置了少许让旁观者感觉违反直觉、甚而有点荒谬的制度：例如，在统一探讨范畴内，不应允超越三名探讨人士构成小团队，而且统一范畴的探讨者的工位至少要间隔三个办公室，这样，它们相互走动时，必需通过好几个非本团队同事的工位。这样做的目的，据说是为幸免探讨人士被本人钻研的相对狭隘的范畴所局囿，继而忽视了与探讨中心其它范畴伙伴间的互动。实是声明，这种看似是“乱弹琴”的划定很有用果，极大地推进了探讨人士的跨范畴交流。

　　另一种例子是，鲍勃·泰勒为帕克探讨中心及后来美国数字设施企业（Digital Equipment Corporation, DEC）体系探讨中心的实习生们设置了一种彩豆游戏，以勉励那一些每每因面临权威而慌乱羞怯的实习生更主动地与探讨人士交流。在实习季最初前，每位探讨人士都会领到一袋特定颜色的豆子。每一次，当实习生发起有价格的研究后，都会获得探讨人士奖励的一颗豆子。实习生必需收集到充足多不同颜色的豆子，才算是成功达成了实习。鲍勃·泰勒那看似永不枯竭的奇思妙想不但让他在所任职的探讨机构取得了令没有数后来者敬仰的成就，还为咱们塑造特异、可持续的协作创新环境提供了可贵的启示。

　　“前沿、更超前”的科学探讨当然应当为公司、所在地域、亿万使用者缔造价格，但这是另一种话题了。在此姑且不谈商业奉献——约翰·霍普金斯大学利用物理实验室、施乐帕克探讨中心和数字设施企业体系探讨中心的正面例证启迪着咱们：在微软亚洲探讨院，每一位伙伴起首都应将真实的协作心态贯通至事业全程。在此根基上，咱们理应着手营造可有用消弭团体虚拟界限、提升平常互动透明度的文化，让各式缔造性想法的星星之火慢慢在探讨院内造成燎原之势。

　　多元包容：依循三个准则 塑造特异文化

　　将有才能的人聚拢在一同不过第一步——创新是一场灵性孕育、求证、推演、实现的协作竞赛，而多元、包容的文化有益于咱们在一轮轮竞赛中不停取胜。

　　在咱看来，研发机构塑造多元与包容的特异文化至少须要依循之下三个准则。

　　一、每私人都有发言权，治理者理当倾听和重视全部不同的声响。

　　正如前文提到的，创新与年龄、资历没有关。改变全球的灵性可能来自于咱们身边的每一种人，不论其性别、年龄、职级与角色、不业余常识及经历储备如何。认识到这一丝，就会清楚，当你发自心里地尊重并赞赏其它人的思考，你的好想法也会更简单被其它人所了解和接受。微软亚洲探讨院应持续塑造和改善这样的事业环境：大伙可行毫不犹豫地分享本人的不同看法，不但不介意本人的与众不同，还可能引认为荣。每私人全能自由地追逐让本人热血沸腾的创新指标。前文所说到的子午仪全世界卫星定位体系的故事表达，来源不同背景却都充满激情的科学家们朝着一同指标抱团协作时，常常能够迸发出超乎正常的创新能量。威廉·吉尔长于剖析，有着非凡的物理直觉与熟练的编程技艺；而那时正好攻读博士学位的乔治·魏芬巴赫则是一名微波光谱学行家——两私人固然可说是天时地利人和等多元要素一同成就的完美搭档，但假如无实验室里面众多探讨人士的大力帮助，“子午仪”的诞生还不大可能那样顺利。

　　二、让思想在辩论和建造性批评中演进。

　　桥水企业的创始人雷·达利欧（Ray Dalio）在其著作《准则》一书中指明：“进化是宇宙中最强盛的力量，是独一永恒的东西，是一切的驱能源。”这句话同样适用于解读思想的效用。

　　咱信任，思想的演进和革新，有赖于志同道合的人群的频繁交流、辩论和建造性批评。

　　对不同意见的警惕与防范仿佛是咱们的本性——这很寻常，面临批评时，好多人都会偏向于将之视作对本身能力乃至于信誉的质疑或否定，并感受它会侵蚀自信、伤害自尊。咱一度也有这样的感触：在康奈尔大学读书时，有很长一段时间，咱对咱的导师弗雷德·B·施耐德（Fred B. Schneider）很是抵触，由于他仿佛总是在探讨上给咱出困难，对咱的每个想法、论文和探讨的每一处小细节都予以近乎苛刻的审视和挑剔。直到好几年今后，咱的阅历让咱可行代入导师的角色去思考，才意识到本人求学时能够在导师“残酷”的坦诚中成为“幸存者”是真的幸运——正是他的挑剔、他的批评帮助咱理解到不同的看法，并在尝试回应质疑的进程中，发生了更没有问题想法。咱因此领悟到：心境总是会成长，而全部的思想交流，即使所以辩难、挑战、批判的方式表现，都有益于提速这种成长的进程。也便是说，交流满不在乎谁对谁错、谁输谁赢，更要紧的是，在此进程中，大伙都获利了相互学习、锤炼思想的效果。因而，始终维持谦虚、客观的心态极端要紧。全部挑战咱们想法的人，皆是在向咱们提供另一个方式的扶持，反向推进着咱们磨平和改良本人的想法，并对咱们的成长做出奉献。

　　对批评的包容、尊重也意指着须要从新审视咱们在各式会议与互动中经常采纳的“和谐”处事形式：抉择“和谐”，意指着咱们也许会隐藏起本人的真正观点，而不过给出附和与溢美的空泛表示，以幸免“伤害”到同伴们的情感。然则好多时刻建造性的批评要比其实不由衷的认可更有价格。健康的探讨环境下，每私人都应容纳和吸收来源旁人的通过深入思虑的挑战与批评。

　　三、让最佳的想法获胜。

　　“优胜劣汰、适者生存”是进化的要害法规，但“优”与“劣”决不行等同于职位的高与低。想要赋予创新以更强劲的推力，就必需保证历经交流、辩论后，获胜的是最佳的想法——而非是让少数人仅仅由于它们更资深或职级更高，就在无充分估价某个想法价格与潜能的概况下作出打算，由于这必然会破坏咱们组织机构持续进化的指标，将本来创意与生机满溢的环境变成一潭死水。同样，“让最佳的想法获胜”，非是为凸显团队里谁最聪明、谁最强盛，却是为让彼此全能更协调地一同成长。

　　在咱职业生涯的早期，以前探讨过的一种方向所以计算机体系的柔性降级（Graceful Degradation）作为容错的第二道防线。那时咱的主管、微软硅谷探讨院院长罗伊·莱文（Roy Levin）对这种课题表明了怀疑态度。罗伊曾是施乐帕克探讨中心的探讨员，后来曾担任美国数字设施企业体系探讨中心的负责人。他向咱坦陈了本人的担心，并围绕他发觉的难题和咱一同发展头脑风暴。通过了半年左右的努力，参考了他和其它同事的意见，咱的探讨终归有了效果，论文随后在世界计算机学会分布式计算原理大会（ACM Symposium on Principles of Distributed Computing）发表。这是咱与罗伊·莱文合作的独一一篇论文。于今咱仍记得当时他对咱说的话：“咱不以为咱的见解必定比你和探讨院其它人的更好。鉴于咱好几年来的经历，咱期望咱的观点能对你有所帮助。但你可行联合咱的反馈作出判断。咱会扶持你的全部打算，也很愿意让你本人承受责任。”他说，他很高兴本人的批评意见没能阻止咱对课题的延展探索，反而帮助了初始想法的改善、演进。从那今后的几年里，咱负责的团队涌现出了更多的案例。咱的伙伴们屡屡声明，咱对它们的名目的质疑和批评存留着偏颇之处。咱也很高兴，咱的那一些“善意的偏见”终归无扼杀那一些有前途的名目，还在某种意义上推进了这点名目的进行。

　　转行思维形式：让文化成为创新燃料

　　当“数字化转行”成为不可逆转的全世界性潮流，作为身处数字化创新前沿的科研事业者，思维形式的转行就显得愈加紧迫和要紧——特别是对历经改革开放后四十好几年的进行积淀，渐由创新的逐光者、诠释者进化为探寻者、缔造者的华夏来讲，从政企学各界到人间，对科技研发的看重与投入固然必需，但更有必需的是，理解那一些有益于创新的准则，进一步释放思想、拥抱变革。

　　对此，咱私人积累的心得包括之下五点：

　　一、关于创新款探讨来讲，由愿景和梦想驱动，胜于由结果和利益驱动，是以要准确创新的能源是来源内生的兴趣与追求，仍是来源外部的挑战和负担。前者更具可持续性，更有益于对笼罩着迷雾的科学前沿的探寻，也更能经受住漫漫长路面上不可幸免的寂寞、挫折和来回，终归取得有作用力的突破性效果。后者的短期指标指到性更清楚，但平常不够长远，大体上依然是在已规定的赛道上奔跑，难于挣脱窠臼。

　　二、创新款组织将周全引领并提速社会进步和经济进行。经济进行阶段与资产进行重心不同，公司和机构的治理运营形式与价格判断准则也会随之浮动——过去激起劳动稠密型组织制造力的方法论没再适用于智力创新款组织，因而，想提速创新、变身引领者，考验动员和治理能力的“旧模板”也应转行为考验环境和文化优越性的“新体制”。

　　三、与众不同的想法是创新的火种，点亮火种须要开放踊跃、透明没有碍、多元包容的环境和文化，须要勉励跨界协作、勉励个性表明、勉励机构里面建立出“相信体制”——而非是“监督体制”。对探讨人士来讲，在相对宽松、被充分相信的环境下思考，更简单萌生出新鲜的想法。

　　四、对创新款组织而言，每一位同伴可持续的成长要比短期KPI的实现更要紧。终归，创新是一场经年累月的长跑，可持续的员工才能带来可持续的创新。微软亚洲探讨院尤其重申这一丝：咱们注重事业和生活的平衡，拒绝急功近利，而更提倡持之以恒，不停突破自咱舒适区去追求长久指标。咱感觉这才是探讨院以及每个探讨人士不停进步、持续创新的确保。

　　五、即使是一流的环境，也要经过不停的探寻和试错来改良和改良，换句话说，环境自身也需持续成长。像今日的微软亚洲探讨院与1998年刚成立时比较，也有了脱胎换骨般的浮动。未来，浮动仍会接着，但咱们着眼于创新能人培育和创新文化构筑的初心不变——这也是咱们一代代探讨员接力强化微软亚洲探讨院寿命力的希望之所寄。

　　一种创新款组织的寿命力有时表现在将突如其来的挑战转化成机缘的能力：在新冠疫情肆虐全世界、障碍世界学术交流的特殊时代，咱们公布了“星桥计划”，为因疫情而滞留在国家内部的优秀华夏留弟子提供到微软亚洲探讨院实习的机会，使它们能够为往后的探讨生涯做更多准备。咱们还与微软雷德蒙探讨院携手公布了“星跃计划”，让赴探讨院实习的弟子有机会同一时间接纳两地资深行家的指导，体会世界化、多元化的学术气氛。位于北京和雷德蒙的两家探讨院的团队设计有相当大的差异，而且在探讨方向上也存留着相干性与互补性，实习生们因而而感触到不同的探讨作风与课题魅力，科研创新能力也获得更周全的提高。

　　一种创新款组织的成长也是不停拓展视野并承受很大的社会责任的进程。微软亚洲探讨院从创立伊始就和国家内部外计算机科研机构开展了深度的合作，携手进步，一同进行。近年来，探讨院关于可持续进行、碳中和、医疗健康等人类社会难题越来越关心，咱们因而将合作伙伴阵营拓展至计算机科学以外的多元范畴和产业，包括生物、资料、燃料及环境等。 咱们搭建的“创新汇”平台也成为接连探讨院和产业伙伴的要紧桥梁。

　　就像琳达·希尔（Linda Hill）在对于“集体缔造力”（How to manage for collective creativity）的TED演讲中所指明的，咱们的指标是“缔造一种体积，让每私人的每一份天赋全能可以解放和使用，并演变成为集体天才的作品”。对微软亚洲探讨院这样的探讨机构来讲，咱们理当带头尝试践行全部有益于激起创新力的准则，大胆接纳和改装各式新的范式，将协作创新视为探讨院的最重要的使命。