中新财经5月14日电 据民航局网络信息，13日，民航局举办民航航班寻常和效劳品质事业会暨雷雨季节运转保证事业部署会，探讨部署本年航班寻常和效劳要点事业。

　　民航局副局长吕尔学重申，要充分考量公司的经营难题局势，加速推进实行应急贷款、国家内部客运航班运转补助等纾困政策，助力产业平安进行；勉励引导航空企业依据市场浮动和旅客外出特色，灵活调度经营和效劳战略，进一步创新效劳产物，推行差异化效劳，使航班寻常和效劳成为规复制造的助推器；兼顾当前与长远、应急与常态、近期效益与持续进行，“练内功、强根基”，不停改善民航效劳政策，推行中转消息化功效进级，推进枢纽机场保证能力建造，展开航班寻常和效劳根基性探讨等，为产业周全规复积蓄力量。

　　为进一步做好航班寻常和效劳事业，吕尔学请求，要突出规划引领，塑造“人享其行”的民航效劳新生态。聚集旅客关切，实现“咱为群众办实事”常态化。

　　针对将要到来的雷雨季节航班保证事业，吕尔学重申，要强化协同联动，保证雷雨季节航班运转通畅有序。压实主体责任，强化红线意识和底线思维，坚决防止超准则、超能力运转，保证运转平安安稳；坚持里面挖潜，经过空域改良、改善空域估价体制、推行智慧气象建造等形式，缔造良好运转环境；注重民航与军方、运管委里面、运管委之中以及运转与效劳之中的多方协同，造成处置事业合力。特别是要考量公司经营负担，各单位要在保证飞行平安的根基上，踊跃采用有用举措，尽量满足航空企业的经营须要，做到“应飞尽飞”。

　　获悉，2021年，全年航班寻常率达到88%；234家机场实现“没有纸化”便利外出，29家机场实现身份证一证通畅，66家机场利用人脸辩别技艺；全中国40家千万级机场开通“易安检”效劳，安检通畅效能平均提升30%；33家机场、37家航空企业实现了行李全过程跟进；21个机场展开“空铁联运”；29家航空企业公布定制餐食；累计为人体捐献器官航空运输开通绿色渠道9000余次；12326民航效劳品质监督手机国家内部航空企业和机场的投诉响应率达到100%，投诉回复规范率达到90%以上。（完）

责任编辑：张玉