冷翠华

　　留下消费者是每个商家的追求。如何留下消费者，不同商家有不同招数。在保障花费范畴，赠送协议外利益成为部分保障机构挽留消费者的一种伎俩。但从长远来看，赠送卡券等礼品，不一定真的能留得住消费者。

　　赠送礼品，由于竞争。保障机构期望给消费者“看得见”的好处，将其留下。从客户方位来看，“买赠”景象在生活中非常常见，对“买保障、得礼品”也就心安理得地接纳，“赠品越多越划算”的心态普及存留。

　　殊不知，保障却非平凡商品，保障机构给消费者协议之外的利益是被明令禁止的。部分保障机构为了霸占市场没有视禁令，一朝赠送礼品举止带来市场业绩的正向反馈，剧场效应就会发生，越来越多的保障机构就会加入“买赠”的洪流，消费者的花费习惯也会渐渐改变，对“买赠”形式造成依赖。

　　市场现事实，市场主体的“送不送”“送多少”的准则其实不绝对，其背后的“动作”没有疑对公平竞争的市场环境造成极大的伤害。当多半保障机构和多半客户卷入“买赠”洪流时，市场全体本钱势必水涨船高，险企为了追求利润，势必想法子把本钱再转嫁到消费者身上。况且，关于保障机构来讲，当其试图经过“买赠”留下消费者，消费者可能就要相比一下，谁送得更多？谁送得切实？试想，那一些承诺了“买赠”而折扣贯彻甚而干脆反悔的，下一次还能再留下消费者吗？况且，一朝登上看管惩罚的“黑榜”，公司声誉等势必遭到负面作用。可视，靠“买赠”来留下消费者却非一件没有问题法宝。

　　只有全部市场主体都遵守法律法则，公平竞争的环境才能重塑。在当前环境下，只有依托强看管的力量，让犯法违纪举止遭到的惩罚远超其所得，冒险者势必会大幅降低，市场竞争将趋于理性，竞争的焦点才会回归到精确定价和效劳品质上。

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责任编辑：赵般娇